Retourneren
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je speelkleed binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retourzending is gratis.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.
Voorwaarden voor retour
Het speelkleed moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van het gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt.
Beschadigd product ontvangen?
Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem direct contact met ons op via info@playcarpets.com met een foto van de beschadiging. We zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.
Hoe retourneer ik?
1
Stuur een e-mail naar info@playcarpets.com met je ordernummer en de mededeling dat je wilt retourneren.
2
Je ontvangt binnen 24 uur op werkdagen een retourlabel per e-mail.
3
Verpak het speelkleed in de originele verpakking en plak het retourlabel op het pakket.
4
Lever het pakket in bij een DHL-servicepunt. De retourkosten zijn voor onze rekening.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Playcarpets B.V. (handelsnaam onder IP BJ Holding BV), Binnendelta 9b, 1261 WZ Blaricum, info@playcarpets.com Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): — Besteld op (*)/Ontvangen op (*): — Naam/Namen consument(en): — Adres consument(en): — Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): — Datum: (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Vragen over retourneren?
Heb je een vraag over het retourproces? We helpen je graag verder.
Contact opnemen